Traduction espagnole de « Le coût de l’excellence » (1991). La administración por la excelencia se ha convertido en un modelo de gestión extendido por las multinacionales y las grandes empresas de consultoría en todo el mundo. Se expande también para «modernizar» las empresas públicas y las instituciones. Más allá del mundo de los negocios, la búsqueda …
Le management est devenu un des symptômes de notre société « post-moderne » : on gère son temps, sa famille et sa vie tout comme on tente de gérer les motivations de ses collaborateurs ou la bonne marche d’un service. Bien gérer ne suffit d’ailleurs pas. La quête de qualité totale et de » zéro défaut » …
Le management est devenu un des symptômes de notre société « post-moderne » : on gère son temps, sa famille et sa vie tout comme on tente de gérer les motivations de ses collaborateurs ou la bonne marche d’un service. Bien gérer ne suffit d’ailleurs pas. La quête de qualité totale et de » zéro défaut » …
